Politique de confidentialité de Studio Harmonie Bien-Être

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

1. Introduction et informations sur l’entreprise

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les clients, prospects, visiteurs du site internet et toute personne entrant en relation avec Studio Harmonie Bien-Être sur les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement : Studio Harmonie Bien-Être

Adresse : 18 Rue de la Paix, 75002 Paris, France

Adresse e-mail : [email protected]

Téléphone : +33 1 42 68 39 75

Activité : Studio de bien-être

En utilisant nos services, en réservant une prestation, en nous contactant ou en naviguant sur nos supports numériques, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique, dans la mesure où elles vous sont applicables.

2. Collecte et traitement des données

Dans le cadre de ses activités, Studio Harmonie Bien-Être peut collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, civilité, coordonnées postales, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de réservation et de rendez-vous : date, heure, type de prestation, historique des réservations, préférences de contact.
• Données de facturation et de paiement : informations nécessaires à l’émission de factures, statut de paiement, références de transaction. Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par nos soins lorsque le paiement est traité par un prestataire sécurisé.
• Données relatives à la relation client : échanges par e-mail, téléphone, formulaires de contact, réclamations, demandes d’information.
• Données de navigation : adresse IP, identifiants de connexion, cookies et traceurs, pages consultées, date et heure de visite, type de navigateur et appareil utilisé.
• Données sensibles éventuelles : dans le cadre de certaines prestations de bien-être, des informations relatives à l’état de santé ou aux contre-indications peuvent être communiquées volontairement par la personne concernée afin d’adapter la prestation. Ces données ne sont collectées que si elles sont strictement nécessaires et avec le consentement explicite de la personne concernée, ou lorsqu’un autre fondement légal le permet.

Les données sont collectées directement auprès de la personne concernée, notamment lors d’une prise de rendez-vous, d’un achat, d’un échange avec notre équipe, d’une inscription à une newsletter ou de la navigation sur notre site internet.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées par Studio Harmonie Bien-Être sont traitées pour les finalités suivantes :

• gérer les demandes de contact, d’information et de devis ;
• prendre, confirmer, modifier et suivre les rendez-vous et réservations ;
• fournir les prestations de bien-être demandées et assurer leur personnalisation ;
• gérer la relation client, le service après-vente et les réclamations ;
• émettre les documents administratifs et comptables nécessaires ;
• assurer la sécurité des personnes, des locaux et des systèmes d’information ;
• mesurer l’audience et améliorer les services, le site internet et l’expérience utilisateur ;
• envoyer, lorsque cela est autorisé, des communications commerciales ou informatives ;
• respecter les obligations légales, réglementaires, fiscales et comptables applicables.

4. Base légale du traitement

Les traitements mis en œuvre par Studio Harmonie Bien-Être reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : gestion des réservations, prestations, facturation et suivi client.
• Le respect d’une obligation légale : obligations comptables, fiscales, sociales ou de conservation de certaines données.
• L’intérêt légitime : amélioration des services, sécurité, prévention de la fraude, gestion de la relation client, statistiques internes.
• Le consentement : envoi de communications marketing, dépôt de certains cookies, traitement de données sensibles lorsque requis.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Partage des données et tiers

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• le personnel habilité de Studio Harmonie Bien-Être ;
• les prestataires techniques et informatiques, notamment hébergeurs, maintenance, messagerie et outils de gestion ;
• les prestataires de paiement et de facturation ;
• les prestataires de réservation, de prise de rendez-vous et d’envoi de communications ;
• les conseils externes, tels que comptables, juristes ou assureurs, lorsque nécessaire ;
• les autorités administratives, judiciaires ou fiscales, lorsque la loi l’exige.

Studio Harmonie Bien-Être s’assure, dans la mesure du possible, que ses prestataires présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et n’utilisent les données que pour les finalités convenues.

6. Transfert de données vers des pays tiers

En principe, Studio Harmonie Bien-Être privilégie un hébergement et des traitements au sein de l’Union européenne. Toutefois, certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen.

Dans ce cas, les transferts éventuels de données sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne, le cas échéant ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

Lorsque cela est requis, des informations complémentaires sur ces transferts peuvent être fournies sur demande.

7. Durée de conservation

Studio Harmonie Bien-Être conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis les archive ou les supprime conformément aux obligations légales et aux délais de prescription applicables.

• Données liées à la relation client et aux réservations : pendant la durée de la relation, puis jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection, sauf opposition.
• Données de facturation et comptables : pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations légales.
• Données de navigation et cookies : selon la durée de vie des cookies et traceurs, généralement jusqu’à 13 mois maximum pour les cookies soumis à consentement, sauf exception légale.
• Données relatives aux demandes d’exercice de droits : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant la durée de prescription applicable.
• Données sensibles communiquées ponctuellement : conservées uniquement le temps nécessaire à la prestation concernée, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de certains traitements dans les cas prévus par le RGPD.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable.
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, ainsi qu’à tout moment au traitement à des fins de prospection commerciale.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant Studio Harmonie Bien-Être aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez retirer votre consentement en écrivant à Studio Harmonie Bien-Être à l’adresse e-mail suivante : [email protected].

Le retrait du consentement peut entraîner l’arrêt de certains services ou communications pour lesquels ce consentement était nécessaire.

10. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr

Nous vous invitons toutefois à contacter au préalable Studio Harmonie Bien-Être afin que nous puissions tenter de résoudre votre demande à l’amiable.

11. Sécurité des données

Studio Harmonie Bien-Être met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

• la limitation des accès aux seules personnes habilitées ;
• la mise en place de mots de passe robustes et de contrôles d’accès ;
• le chiffrement ou la sécurisation des échanges lorsque cela est pertinent ;
• la sauvegarde régulière des données ;
• la sensibilisation du personnel aux bonnes pratiques de confidentialité ;
• la sélection de prestataires présentant des garanties de sécurité adaptées.

Malgré ces mesures, aucun système n’étant totalement infaillible, Studio Harmonie Bien-Être ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, les obligations légales de notification seront respectées.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

Studio Harmonie Bien-Être
18 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 68 39 75

13. Modifications de la politique de confidentialité

Studio Harmonie Bien-Être se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle, technique ou organisationnelle.

En cas de modification substantielle, une information appropriée pourra être communiquée aux personnes concernées par tout moyen jugé pertinent. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de notre politique de confidentialité.